מדיניות החזרת מיכלי מתכת

• ניתן להחזיר מיכלים שלמים שנקנו, ובתנאי שהם לא צבועים, מחוררים למטרות שימוש שונות, או שבוצעו בהם מניפלציות שונות לרבות קדיחות, שימוש בכימיקלים שונים וכדומה או שהוזמנו במידות שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר, ובתיאום מראש באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
• ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר הודעה במייל מהחברה, המאשרת את הבקשה לביטול העסקה.
• במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
• החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ובתנאי שלא חלפו 14 ימי עסקים מתאריך קבלת המוצר ועוד 14 ימי עסקים מקבלת ההודעה על הבקשה לביטול עסקה.
• יתאפשר ביטול עסקה (והחזרה) תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר ובתנאי שהמוצר יוחזר ל-URBAN RETRO GARDEN כפי שסוכם בעת התיאום:
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, זיכוי יתבצע בהעברה בנקאית, או כביטול עסקה דרך חברת האשראי (במידה והעיסקה בוצעה באשראי) בכפוף לתנאים בסעיף ביטולי עסקה שלהלן:
• בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם (האחריות ניתנת עבור איטום המיכלים בלבד ולא עבור נזק שלישי שנגרם כתוצאה מפגם זה) כספו של הצרכן יושב לו, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח (לפי הנמוך בניהם).

1. המוצר יחזור בתיאום מראש ועל חשבון הצרכן.
2. הצרכן לא יקבל החזר בגין דמי המשלוח, צביעה של המיכלים, או כל תוספת אחרת שאושרה בעסקה המקורית, אלא את ערכו של המוצר בלבד, כפי ששילם בעת הקנייה, בניכוי דמי ביטול.
3. בכפוף לכל דין – אין אפשרות של החזרת מיכלי שתילה ושכשוכיות (מיכלי מתכת לכל שימוש) לאחר שנעשה בהם שימוש מכל סוג שהוא.
4. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 30 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחצר URBAN RETRO GARDEN ובתיאום.

6. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב, כמו כן חשבונית מס זיכוי תישלח כחוק.

אופן הפנייה לביטול עסקאות יבוצע מול מייל: urbanretrogarden@gmail.com או לנייד 052-3064912